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從要車到收車,你能想到的時(shí)間有多長,來看看中國一拖的速度
近日,山西壽陽龍豐農(nóng)機(jī)公司門外放起了鞭炮,一場簡單的交車儀式在這里舉行,3臺(tái)東方紅MK904拖拉機(jī)順利交付山西壽陽龍豐農(nóng)機(jī)公司,用戶姜春元第**時(shí)間拿到了自己的東方紅拖拉機(jī)。
東方紅拖拉機(jī)連夜發(fā)運(yùn)
“春耕已經(jīng)開始了,但因?yàn)橐咔橛绊戅r(nóng)機(jī)公司一直沒有正常營業(yè),我需要的拖拉機(jī)一直不能到位。春耕時(shí)間非常寶貴,多耽誤一天就耽誤一天的收成。”姜春元說。
為此,姜春元時(shí)刻關(guān)注著疫情、春耕,以及農(nóng)機(jī)公司的動(dòng)態(tài)。得知近日農(nóng)機(jī)公司可以提車后,姜春元和農(nóng)機(jī)公司進(jìn)行溝通,希望第二天就可以去提車。
了解了姜春元的訴求后,壽陽龍豐農(nóng)機(jī)公司立刻與中小拖公司取得聯(lián)系,轉(zhuǎn)達(dá)了姜春元的訴求,并希望能夠再多發(fā)兩臺(tái)同型號(hào)的拖拉機(jī),助力當(dāng)?shù)卮焊?/p>
接到緊急電話求援
“現(xiàn)在需要緊急給山西壽陽龍豐農(nóng)機(jī)公司發(fā)3臺(tái)東方紅MK904拖拉機(jī),請(qǐng)?zhí)幚硪幌隆?rdquo;當(dāng)天晚上6點(diǎn)半,中小拖公司物流部副部長徐強(qiáng)接到銷管科副科長熊昆的電話。
一場滿足用戶緊急需求的臨時(shí)發(fā)運(yùn)行動(dòng)從這一刻開始……
快速反應(yīng)立即行動(dòng)
接到電話后徐強(qiáng)立刻和該廠主機(jī)庫的韓躍輝、劉秀娟、符帥聯(lián)系,正在回家路上的3人立刻返回主機(jī)庫核對(duì)當(dāng)日的發(fā)貨訂單。經(jīng)核對(duì),當(dāng)天計(jì)劃發(fā)往山西地區(qū)的拖拉機(jī)共有40多臺(tái),已經(jīng)全部按要求發(fā)出,這3臺(tái)拖拉機(jī)并不在計(jì)劃內(nèi)。
“不管什么原因,用戶既然提出要求了,我們就克服困難,今天把車發(fā)出去。”徐強(qiáng)說。
隨后,韓躍輝、劉秀娟、符帥立刻行動(dòng)起來,韓躍輝負(fù)責(zé)找用戶所需型號(hào),且外觀、油量等均符合外發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的拖拉機(jī),劉秀娟和符帥則在系統(tǒng)上進(jìn)行處理,安排隨車備配件、產(chǎn)品合格證等。
經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力,晚上9點(diǎn)半,3臺(tái)緊急發(fā)往山西的東方紅MK904拖拉機(jī)順利裝車發(fā)出。
東方紅助力春耕
“沒想到中國一拖的反應(yīng)速度這么快,連夜發(fā)出我需要的拖拉機(jī)。”拿到拖拉機(jī)后姜春元十分開心,在對(duì)中國一拖和壽陽龍豐農(nóng)機(jī)公司表示感謝后,開著自己的東方紅MK904拖拉機(jī)投入到了緊張的春耕當(dāng)中。
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