2017年，按照《2017年浙江省農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查方案》(浙農(nóng)機〔2017〕8號)要求，我省對2016年度享受財政補貼的部分動力噴霧機、風送高射程噴霧機、噴桿噴霧機進行了質(zhì)量調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查相關(guān)情況通告如下：

　　一、調(diào)查依據(jù)

　　此次動力噴霧機、風送高射程噴霧機、噴桿噴霧機質(zhì)量調(diào)查依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械化促進法》、《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》、《浙江省農(nóng)業(yè)機械化促進條例》以及相關(guān)標準開展，其中動力噴霧機調(diào)查依據(jù)JB/T 7284-2005《動力噴霧機》標準開展，風送高射程噴霧機調(diào)查依據(jù)NY/T 1550《風送高射程噴霧機》標準開展，噴桿噴霧機調(diào)查依據(jù)GB/T 24677.1-2009《噴桿噴霧機技術(shù)條件》、GB/T 24677.2-2009《噴桿噴霧機試驗方法》標準開展。

　　二、調(diào)查方法

　　動力噴霧機、風送高射程噴霧機由各地農(nóng)機管理部門從轄區(qū)內(nèi)2016年度享受農(nóng)機購置補貼的名單中隨機抽取，組織調(diào)查人員采取問詢查證、實地抽查、現(xiàn)場跟蹤、集中座談等方式進行質(zhì)量調(diào)查。重點調(diào)查用戶對補貼機具質(zhì)量狀況的評價，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)情況。通過對各項目的調(diào)查，了解用戶對產(chǎn)品的滿意程度，摸清該產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和存在問題。

　　噴桿噴霧機質(zhì)量調(diào)查由省農(nóng)機鑒定推廣站負責從我省購機補貼系統(tǒng)中2016年度噴桿噴霧機銷量排名前六的生產(chǎn)企業(yè)按一定比例隨機抽取調(diào)查樣本。調(diào)查方式以實地調(diào)查為主、電話調(diào)查為輔，調(diào)查內(nèi)容與動力噴霧機、風送高射程噴霧機調(diào)查內(nèi)容相一致。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　(一)動力噴霧機調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回584個樣本，剔除參考樣本(無效)22個，符合調(diào)查要求的有效樣本為562個，占2016年全省享受補貼動力噴霧機的37.6%。562個有效樣本涉及10家農(nóng)機企業(yè)的17個型號產(chǎn)品，基本覆蓋了我省在用動力噴霧機品牌和規(guī)格型號。

　　從調(diào)查情況看，動力噴霧機滿意度綜合得分為90.9分，用戶總體認可度較高(詳見附件1)。從分項指標看，用戶對動力噴霧機的安全性、適用性基本滿意，反映的主要問題有以下三個：一是一般性故障較多，如發(fā)動機發(fā)動不順暢，偶有停機現(xiàn)象發(fā)生；滑門磨損、密封圈磨損或腐蝕導致漏水；噴頭堵塞；機架斷裂；增壓泵故障等。二是作業(yè)質(zhì)量待提高，個別機型存在噴灑斷斷續(xù)續(xù)、藥量損耗大、油耗高、密封性能不好等現(xiàn)象。三是售后服務(wù)待跟進，機具發(fā)生故障基本自行解決，但也有部分用戶反映售后服務(wù)、配件供應(yīng)不及時、售后服務(wù)人員解決問題能力一般。

　　(二)風送高射程噴霧機調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回259個樣本，剔除參考樣本(無效)16個，符合調(diào)查要求的有效樣本為243個，占2016年全省享受補貼風送高射程噴霧機的31.0%。243個有效樣本涉及2家農(nóng)機企業(yè)的2個型號產(chǎn)品，基本覆蓋了2016年享受補貼的風送高射程噴霧機品牌。

　　從調(diào)查情況看，風送高射程噴霧機滿意度綜合得分為92.6分，用戶的總體認可度較高(詳見附件2)。從分項指標看，用戶對風送高射程噴霧機的安全性、適用性、售后服務(wù)滿意度較高，反映問題主要集中于在可靠性和作業(yè)質(zhì)量方面：一是故障頻次較多、故障難處理，存在邊操作邊加檔時有偶發(fā)性漏油；剎車不靈活等現(xiàn)象。二是作業(yè)質(zhì)量待提高，存在藥物損耗大、成本高、動力不足等問題。

　　(三)噴桿噴霧機調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回65個樣本，剔除參考樣本(無效)4個，符合調(diào)查要求的有效樣本為61個，占2016年全省享受補貼噴桿噴霧機的30.7%。61個有效樣本涉及6家農(nóng)機企業(yè)的7個型號產(chǎn)品，基本覆蓋了2016年享受補貼銷量排名靠前的噴桿噴霧機品牌。

　　從調(diào)查情況看，噴桿噴霧機滿意度綜合得分為86.0分，用戶的總體認可度良好(詳見附件3)。從分項指標看，用戶對噴桿噴霧機的作業(yè)質(zhì)量、售后服務(wù)基本滿意，反映問題主要集中在安全性、可靠性及適用性方面：一是部分機具存安全隱患。部分機具的發(fā)動機防護罩左右兩側(cè)被切割，致使運轉(zhuǎn)部件裸露，存在安全隱患。另埃森農(nóng)機常州有限公司的一臺SWAN3WP-500型噴桿噴霧機在藥液噴灑后，機具前后配重不一致，在過坡時失衡翻車。二是故障率較高且難處理，存在齒輪易損壞、噴頭容易滴水漏水、軸承磨損嚴重及前驅(qū)支架易變形等現(xiàn)象。三是適用性待提高，有部分三輪機型用戶反映不能適用水田作業(yè)，容易下陷；輪距和當?shù)剞r(nóng)藝要求不一致；底盤太低容易壓壞秧苗等問題。

　　四、其他情況說明

　　(一)本次調(diào)查部分型號產(chǎn)品在我省銷售量較少，調(diào)查的樣本數(shù)少，單個樣本干擾大，調(diào)查準確性也相應(yīng)降低，因此部分數(shù)據(jù)只具有相對參考價值。

　　(二)在購機補貼系統(tǒng)里2016年新增享受農(nóng)機購置補貼的風送高射程噴霧機企業(yè)只有兩家，造成該類產(chǎn)品的覆蓋面不是很廣，反映問題不夠全面。

　　(三)本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)用戶不重視農(nóng)機具日常保養(yǎng)，普遍存在機油添加不及時、化油器未定時察看、火花塞不更換、臟油更換不及時等現(xiàn)象，導致在農(nóng)忙期間農(nóng)機具無法啟動、動力受損及不正常磨損等問題。

　　附件：1.2017年動力噴霧機質(zhì)量調(diào)查匯總表　　2.2017年風送高射程噴霧機質(zhì)量調(diào)查匯總表　　3.2017年噴桿噴霧機質(zhì)量調(diào)查匯總表

　　浙江省農(nóng)業(yè)機械管理局

　　2018年1月26日