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困局?賒銷死,不賒銷也難活 ——應(yīng)對農(nóng)機(jī)賒銷良策何在?
賒銷,這個市場競爭中永遠(yuǎn)繞不開的話題,自古至今在買賣交易中如影隨形,令人又愛又恨,愛是愛,這種模式可以迅速提升銷量;恨只恨,賒銷往往與風(fēng)險同在。在今天的農(nóng)機(jī)經(jīng)營中,無數(shù)的從業(yè)者深受賒銷之害,大家一直在呼吁:STOP,停止賒銷!寧可生意不做,也不再賒銷!而實際上,農(nóng)機(jī)經(jīng)營活動真的杜絕賒銷了嗎?口號喊得山響,一旦爭搶起用戶來,賒銷的口子就撕開了,如此以往,惡性競爭就形成了惡性循環(huán)……
明知賒銷就是放大風(fēng)險,為什么還要有意為之?是實屬無奈,還是其他因素使然?在筆者走訪過程中,農(nóng)機(jī)價值鏈各方都有話要說。
制造企業(yè):不賒,不出貨;賒,風(fēng)險確實不小。
作為農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,制造企業(yè)擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品制造的重?fù)?dān),也是農(nóng)機(jī)產(chǎn)、銷、用體系里程序**復(fù)雜的一個環(huán)節(jié),從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、部件采購、整機(jī)裝配、試驗調(diào)試、檢驗出廠等一系列過程中,制造企業(yè)擔(dān)負(fù)了農(nóng)機(jī)全價值鏈經(jīng)營的大部分成本,按理說,負(fù)擔(dān)的成本大、付出的精力多,分擔(dān)的利潤就越大,也應(yīng)該有相當(dāng)?shù)?ldquo;話語權(quán)”,對經(jīng)銷商和用戶“一手交錢、一手交貨”天經(jīng)地義,不賒銷不行嗎?
國內(nèi)某規(guī)模農(nóng)機(jī)制造企業(yè)老總告訴筆者,當(dāng)下的社會體系,農(nóng)機(jī)制造業(yè)難呀,第一難是融資難,第二難是成本高,第三難是利潤低,第四難是“擠破頭”。好不容易支撐下來,卻面臨著非正常競爭的更多考驗,比如做產(chǎn)品,不創(chuàng)新,沒有競爭力,搞創(chuàng)新,產(chǎn)品一到市場不出多長時間就有人模仿,模仿者沒有技術(shù)投入,成本就低,價格戰(zhàn)隨之而來。同質(zhì)化,肆無忌憚的抄襲,令技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品首創(chuàng)企業(yè)苦不堪言,在白熱化的市場競爭環(huán)境里,補(bǔ)貼資金到位滯后、用戶購買力不足等因素制約了銷售渠道的進(jìn)貨實力,想全部采取全款發(fā)貨的商務(wù)策略基本不可能,況且,如今的銷售渠道也在逐步發(fā)展壯大,除非你的產(chǎn)品和品牌獨(dú)樹一幟,離開你進(jìn)不到此類產(chǎn)品,否則,銷售渠道就會去選擇,誰給的政策好、利潤高就進(jìn)誰的貨。眼下,農(nóng)機(jī)市場不景氣,整體銷量下滑,農(nóng)機(jī)企業(yè)銷量大幅下滑,生存都是問題,雪上加霜的是,越是整體銷售不好,市場競爭反而更加激烈,這種情況下,熬不住的中小企業(yè)率先舉起了賒銷的旗子,價格戰(zhàn)、賒銷等手段一出,你說咋辦?不賒,不出貨,企業(yè)現(xiàn)金流動不暢;賒,風(fēng)險確實不小,為后續(xù)業(yè)務(wù)埋下了隱患。為了預(yù)防出現(xiàn)不必要的損失,我們對銷售渠道進(jìn)行了全面的實力和信用評估,實施嚴(yán)格的分類管理,采取資產(chǎn)抵押信用支持、賬期周期管理等措施,能少賒就少賒點(diǎn),如果說一點(diǎn)不賒,估計哪家企業(yè)也做不到……
采訪過程中,這位經(jīng)營者多次搖頭,表現(xiàn)出太多的無奈。制造企業(yè)如此,那么銷售渠道會如何呢?
經(jīng)銷商:你不賒,別人賒,不賒就賣不動。
在當(dāng)前國內(nèi)農(nóng)機(jī)銷售體系中,渠道分銷是**普遍的經(jīng)營模式,流通企業(yè)承擔(dān)了這個角色,相對農(nóng)機(jī)制造而言,流通企業(yè)算是輕資產(chǎn)運(yùn)營,在人們的傳統(tǒng)意識里,經(jīng)銷商或代理商的稱謂更為常見。經(jīng)銷商直接面對用戶,直接進(jìn)行產(chǎn)品終端銷售,面對賒銷,他們的感受愈加真切。
在內(nèi)蒙某市的農(nóng)機(jī)大市場,筆者采訪了當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模的經(jīng)銷商老總,他告訴筆者,很多專家一張嘴就喊停止賒銷,在當(dāng)前的銷售體制下,能完全停止嗎?你看看這農(nóng)機(jī)大市場里,上百家商家,哪一家不賒?你不賒,別人賒,不賒就賣不動。尤其是今年農(nóng)機(jī)銷售形勢特別不好,糧價低,農(nóng)機(jī)手不賺錢,用戶投資農(nóng)機(jī)的積極性大幅下降,加上糧食賣不出錢,用戶手里沒錢,購買力低,原本的銷售旺季也不旺了,淡季就更談,好不容易來個用戶,10萬的機(jī)器,他手里只有6萬,你說賣不賣?不賣,快十天沒開張了;賣,那就得賒。況且,補(bǔ)貼資金到位滯后,這筆資金大部分是我們墊付的,壓力山大呀!這兩年,我們也開發(fā)了租賃業(yè)務(wù),但是在用戶征信評估過程中,很多筆單子放不下款來,農(nóng)民不像其他群體,家庭財產(chǎn)具有很多不可評估性,融資難,銀行銀根一緊,哪個行業(yè)敢松下來?面對這種情況,我們也不敢盲目賒銷,我們專門設(shè)立了用戶信用評估崗位,對于賒銷銷售進(jìn)行把關(guān),優(yōu)先進(jìn)入租賃業(yè)務(wù),嚴(yán)格分期管理流程,篩選用戶以降低風(fēng)險,但是,市場銷售總會出人意料,這不是好幾筆業(yè)務(wù)進(jìn)入了司法程序,打官司不怕,就怕執(zhí)行起來用戶還是還不上錢,都是損失呀!
從這位老總的口中,我們更加感受到了市場競爭的殘酷,更加感受到了個人信用體系構(gòu)建的重要性,社會信用體系完善了,整體人文誠信風(fēng)氣提高了,賒銷抑或不再是談虎色變似的可怕了吧?**后,看一下用戶對賒銷會怎么講。
用戶:不賒,我不買。
目前,國內(nèi)農(nóng)機(jī)用戶群體也隨著市場發(fā)展而不斷變化,有以東北農(nóng)墾、新疆兵團(tuán)等為代表的組織用戶,有以合作社為載體的群體用戶,更常見的還是個體用戶,不管是哪個對象,都是植根于農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者,針對賒銷,用戶群體更是有話要說。
王師傅是遼寧省某市響當(dāng)當(dāng)?shù)霓r(nóng)機(jī)大戶,從事農(nóng)機(jī)作業(yè)近20年,家里有大馬力拖拉機(jī)、玉米收、水稻插秧機(jī)、半喂入水稻機(jī)和各種農(nóng)機(jī)具等設(shè)備共10余臺,談及賒銷,王師傅直言不諱,他說,賒銷,從我的角度講,是方便大于弊端,**直接的感受就是能夠減少一次性投資的資金壓力,同時,又能對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行有效驗證,你想呀,經(jīng)銷商賒貨給你,如果質(zhì)量不過關(guān),余下的錢就不好要,所以要保證質(zhì)量,又得保證服務(wù),對用戶來講,得利不少。我做農(nóng)機(jī)這么多年,接觸的用戶、經(jīng)銷商、企業(yè)也不少,估計全國各地都會存在賒銷吧?!但是,從長遠(yuǎn)來講,賒銷風(fēng)險不小,不是擔(dān)心用戶不還錢,是擔(dān)心用戶還不起錢,你看,現(xiàn)在糧價不穩(wěn),農(nóng)民掙錢多難呀?憑良心講,我覺得賒銷要謹(jǐn)慎,也希望在不久的將來,人們的誠信度會提升到一定層次,信用銷售也就不會這么糾結(jié)了。
王師傅話語不多,樸實而直接,中國農(nóng)民群體是底層而又需要關(guān)注的群體,在大部分人的骨子里,是**實在、**善良的,只要體制得當(dāng),假以時日,信用銷售抑或?qū)⒊蔀檗r(nóng)民購買的常見形式。
幾點(diǎn)啟示:
1、農(nóng)機(jī)賒銷,在當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境下,利弊同在,很大程度上弊大于利,采取這種手段,必須經(jīng)過嚴(yán)格的信用評估,**大程度地減少和降低潛在風(fēng)險。
2、不管是農(nóng)機(jī)制造企業(yè)、經(jīng)銷商還是用戶,對賒銷都或多或少地存在著些許無奈的情緒,這是整體市場因素驅(qū)使,想一次性規(guī)范和禁止,似乎不太可能,面對風(fēng)險較大的賒銷:比如零首付賒銷、低首付賒銷、嚴(yán)重負(fù)債重復(fù)賒銷等,寧可不做也不能放大風(fēng)險。
3、從農(nóng)機(jī)賒銷風(fēng)險和糾紛層出的背后,我們感受到了社會誠信體系、個人信用評估體系建設(shè)的重要性,誠信,是社會發(fā)展的基石,讓老賴們寸步難行是社會進(jìn)步的**直接表現(xiàn),也是促進(jìn)農(nóng)機(jī)及所有行業(yè)經(jīng)營規(guī)范化的重要一環(huán)。
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