隨著中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)信譽，滿足客戶需求成為五征集團每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的必修課。五征集團歷經(jīng)半個世紀的發(fā)展，始終奉行“做企業(yè)就是做產(chǎn)品”的原則，全面提升產(chǎn)品力，打造質(zhì)量過硬產(chǎn)品，企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

　　產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新  不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)

　　2000年改制后，五征把產(chǎn)品創(chuàng)新擺在更加突出的位置來抓。近三年來，五征新產(chǎn)品投產(chǎn)率達80%，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達到85%以上。姜衛(wèi)東說，“做企業(yè)就是做產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有競爭力，企業(yè)就沒有競爭力可言。我們五征是從困難里走出來的，我們就是一個心思，做好產(chǎn)品。”

　　五征對產(chǎn)品、技術(shù)等保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新，使產(chǎn)品不僅有品質(zhì)保障，更有市場活力。五征建起了以國內(nèi)外專家領(lǐng)軍的產(chǎn)品研發(fā)團隊，還同時加強與國內(nèi)外高等院校和科研院所的交流與合作，并在吉林大學(xué)、山東大學(xué)開設(shè)研究生培訓(xùn)班，實現(xiàn)了產(chǎn)、學(xué)、研三者的有機結(jié)合。五征技術(shù)中心已成為國家認定企業(yè)技術(shù)中排名靠前的科研單位，擁有幾百項國家技術(shù)專利。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計已上升到理論、量化設(shè)計。

　　中國有句俗語叫“工欲善其事，必先利其器”。為了提高自己的生產(chǎn)制造能力五征建設(shè)了擁有國內(nèi)**大噸位(6300T)壓力機的汽車車架車間，完成了配備世界頂端數(shù)控機械加工設(shè)備的汽車橋箱項目，建起了高水平的產(chǎn)品研發(fā)硬件平臺，建成了全數(shù)字化的模具加工技術(shù)、車身焊接、噴涂生產(chǎn)線、沖壓生產(chǎn)線技術(shù)及柔性加工技術(shù)。涂裝工藝達到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中汽車車架柔性制造設(shè)備被列入山東省重點領(lǐng)域首臺套項目，提高了汽車關(guān)鍵零部件的制造能力和開發(fā)能力。

　　五征奧馳國IV汽車成為行業(yè)物流典范，環(huán)衛(wèi)車成為構(gòu)筑美麗新農(nóng)村的“功臣車”，具有先進水平的大馬力“雷諾曼”拖拉機已從140馬力到260馬力形成了系列陣營，2行、3行、4行玉米收獲機成為東北等玉米主產(chǎn)地區(qū)的搶手貨，五征養(yǎng)蜂車是被譽為中國機械化養(yǎng)蜂的一大創(chuàng)舉。

　　推行零缺陷管理  加強質(zhì)量檢測與管理

　　五征在導(dǎo)入國外先進質(zhì)量管理體系的同時，歷經(jīng)多年的探索，整合出一套適合五征發(fā)展的質(zhì)量管控體系，推行“零缺陷”管理。從市場信息調(diào)研人員、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員、檢驗人員、生產(chǎn)一線工人、銷售人員等，工作都要追求“零缺陷。，建立了個人質(zhì)量檔案，根據(jù)每道工序、每個崗位的不同，對所從事產(chǎn)品的質(zhì)量過程進行認真記錄和分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的苗頭及時預(yù)防。

　　五征建立健全了質(zhì)量監(jiān)測體系和管理措施，嚴格按照“三按”、“三自”和“三檢”、“三不放過原則”組織生產(chǎn)。在裝配過程中，實行一車一卡制度，要求每道工序，尤其是制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安裝調(diào)試，操作人員必須在卡片上簽字，做到責(zé)任到人。建立了產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，將市場的反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理分析，及時了解制造、裝配環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題并加以改進。五征已經(jīng)連續(xù)三年在企業(yè)內(nèi)部開展全員質(zhì)量管理活動，僅2014年就有47個QC小組參與活動，共為企業(yè)節(jié)約資金253萬余元，企業(yè)產(chǎn)品水平不斷提升。

　　關(guān)注客戶和市場    為產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)提升提供依據(jù)

　　五征高度關(guān)注市場、關(guān)注客戶，以市場需求為導(dǎo)向搞好產(chǎn)品研發(fā)，視客戶為企業(yè)的寶貴財富，感情營銷，建立了龐大的、忠誠的客戶群體，在新產(chǎn)品推廣中起到事半功倍的效果。五征建立了1800多家經(jīng)銷商組成的遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，24小時為客戶服務(wù)。為了取得第一手的用戶資料與信息，五征以到市場直接進行專項走訪的方式，替代以往用顧客投信收集信息來進行滿意度調(diào)研。

　　五征每年在全國各地用戶比較集中的區(qū)域召開用戶座談會，將當?shù)赜杏绊?、有代表性的用戶召集起來，請他們對五征產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等各方面進行評價。

　　同時，五征重獎創(chuàng)新集體和個人，連續(xù)3年創(chuàng)新獎勵超過300萬元，2014年創(chuàng)新獎勵達到330萬元，調(diào)動了科研人員的積極性和干事創(chuàng)業(yè)的激情，使五征產(chǎn)品在產(chǎn)品品質(zhì)、新技術(shù)應(yīng)用上一直領(lǐng)先于同行業(yè)，形成了強大的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

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