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奇瑞重工發展密碼解析:是制造商 更是服務商
9月26日,安徽省現代農業裝備產業技術研究院成立暨合作共建平臺揭牌儀式在奇瑞重工舉行,由奇瑞重工發起的安徽省現代農業裝備產業技術研究院同時宣告成立。截至8月,奇瑞重工已完成了對非洲逾1.1億美元的農機出口,這個今年以來中國農機出口的第一大單,無疑給持續低迷的出口形勢注入了一支“強心劑”。成立叁年時間,作為行業的后起之秀,奇瑞重工為何能迅速成長為中國農機業的新領軍者?
創新為先:起步就與世界同步
2012年,中國農機工業總產值達到3382億元,成為全球第**大農機市場,第二大農機裝備制造國家?;趯θ虍a業態勢的清醒認識和判斷,奇瑞重工認識到,依靠傳統發展模式已經不可能,必須著眼于解決農業生產產前、產中、產后各個環節的全過程機械化,做農業生產全面機械化、糧食生產全程機械化解決方案的服務商。
“站在巨人的肩膀上,充分吸收和借鑒發達國家農業現代化發展的經驗,走一條不同的創新發展之路。”奇瑞重工副總經理王喜恩說。
“一個農業裝備企業能不能做強、做大,是否可持續,主要看企業的創新和創造能力。中國農機歷史上從‘小四輪時代’到‘跨區作業時代’,再到‘主要糧食作物耕、種、播、收全面機械化’,實際上都伴隨著創新過程。”奇瑞重工總經理王金富告訴記者,正是堅持了創新,才有了奇瑞重工的快速發展。
每款產品都有自己的賣點,奇瑞重工掌握了一條至關重要的核心密碼,科技創新為企業發展第一驅動力。
奇瑞重工採取“項目經理制”的研發項目管控模式,保障產品開發過程有序、可控、有效,實現了產品開發項目高效、高質量的開展。同時,根據公司產品特點形成產品創造和商品制造兩個平臺,產品創造平臺專注于全新產品開發和已有產品的重大變型開發,商品制造環節專注于滿足當前業務目標要求,通過現有商品化資源的優化改進,實現核心利益**大化。
隨著市場用戶對大喂入量谷物聯合收割機的需求逐步強烈,2011年上半年,奇瑞重工決定開發大喂入量型B平臺谷物聯合收割機產品,市場定位中、高端。截至今年10月,奇瑞重工開發的TB50大喂量谷物聯合收割機產品市場銷量突破5000臺,成為2013年市場**受歡迎產品之一。
通過自主創新和全球資源整合,奇瑞重工已形成包括育秧機、插秧機、拖拉機、收獲機械、谷物烘干機械、農機具等在內的全系列農業裝備產品。近兩年來,奇瑞重工形成了從整車、動力總成、關鍵零部件開發到試制、試驗較為完整的產品研發體系,目前,獲得省級科技成果8項,承擔市級科技計劃項目2項,擁有已授權專利434項,其中發明專利23項,參與1項國家863科技計劃項目。依靠不斷科技創新,奇瑞重工已經發展成為國內可提供農業生產整體解決方案的企業。
融合為上:突破行業發展瓶頸
“農機農藝融合”始終是我國制約現代農業發展的重要瓶頸之一。奇瑞重工認為,要解決這一瓶頸,必須充分發揮農機生產企業技術創新主體作用,通過大力推進產業鏈縱向一體化發展,不斷延伸產業鏈內涵,對“農機與農藝相融合”過程中的關鍵技術進行密集攻關,才能不斷提升機械化生產水平,助推中國農業向著現代化、規?;?、產業化方向升級、邁進。
通過深入拜訪全球專家和用戶,充分研究全國各地的農藝和農技,并聘請了種子和農藝等方面的專家、學者作為公司技術顧問,奇瑞重工把開發適合于中國農藝和農業生產環境下的、從“育、耕、種、管、收、運、貯”到谷物收獲后處理的農業全程機械化產品作為發展方向。
奇瑞重工以蕪湖總部制造基地和河南、浙江、吉林等六大農業裝備制造基地為依托,建立起以總部為平臺,以事業部支持系統的產品創造和商品制造技術創新組織體系,形成了快速的市場響應機制。
去年11月,玉米秋收服務結束,市場傳來一個消息,山東部分區域玉米機用戶反饋玉米機剝皮效果不理想。很快,營銷公司將市場意見反饋至技術中心。為什么用戶還提出這樣的問題呢?技術中心派專人進行實地調研、走訪,終于找到問題的根源:一是當時前期玉米機產品較少,部分用戶不會對剝皮機調整﹔二是當地用戶為了盡快進行下一季作物的播種,均提前對玉米進行收獲,造成玉米果穗較小、果穗的苞葉包裹較緊,造成剝皮不徹底。
掌握到問題根源后,技術中心人員制定出解決方案,針對用戶對機器調整使用不熟悉的問題,編制專門的培訓材料,由服務人員對用戶進行逐個培訓,確保掌握調整方法和技巧﹔針對提前收獲,果穗苞葉難以去除的問題,技術中心加大了剝皮的能力,在現有四組剝皮機的基礎上,開發五組剝皮機,確保剝皮效率有效提升。2013年4月17日,1臺配五組剝皮機的玉米收獲機終于試裝成功,果穗的剝凈率仍明顯高于目前的4組剝皮機,完全滿足要求。
奇瑞重工把提供農作物生產全程機械化的精準農業裝備產品作為創新方向,借助信息化、數字化手段促進自身科技化水平的提高的同時,針對農機自主導航的技術、變量作業控制技術、農機田間作業工況智能監測技術、農機集群遠程運維服務關鍵技術等開展了大量研究,并開展實施了國家863項目蕪湖市百萬畝精準農業項目、開封市精準農業項目、河南省精平項目等。
“未來,奇瑞重工為廣大農民用戶提供的不再僅僅是農業機械產品,而是致力于推進基于農業生產的作業、服務、信息等多方位支持的全程解決方案。”王金富告訴記者,“我們要以實現農業生產的自動化、智能化、專業化為目標,努力提高農機產品的精準作業能力,提升現代農業生產自動化水平,全面引領中國農業裝備產業升級。”
服務為本:需求就是創新方向
2012年8月10日,國內農機行業**家用戶協會——奇瑞谷王用戶協會在京成立,這是第一個由國內跨區域農機用戶和企業聯合發起成立的協會,旨在推動農機職業化、農機農藝融合,以農機職業化促進農機創新。
在我國農業從傳統農業向現代化農業的跨越之時,農機行業的客戶形態已經由傳統的自然農戶、種糧大戶向專業農機合作社、“職業農民”方向演變。
通過新型客戶關系構建、社企共建等方面進行探索和實踐,奇瑞重工正尋找著創新靈感。
2012年10月,市場人員反饋江蘇等區域谷物聯合收割機產品銷售成績不理想,塬因是在江蘇等區域小麥、水稻產品種植區,樹木種植比較多﹔加上谷物聯合收割機產品外形尺寸較大,在田間及道路行走時,圓弧形駕駛室的玻璃容易受到樹枝等雜物的碰撞,造成圓弧形駕駛室玻璃變得模煳,甚至易碎,影響到了機手的視野和安全。
為此,技術中心成立了專項小組,經過對谷物聯合收割機選配方形駕駛室的方案進行仔細分析、討論,**終形成一個“完美的”設計方案,通過了現場評審。今年上半年,江蘇等區域谷物聯合收割機產品市場銷量該機超過1000臺。
今年5月25日,奇瑞重工在安徽蕪湖正式啟動“農機創新服務體系”,并為奇瑞“谷王”公益收割隊以及“叁夏”麥收服務直通車奔赴收割一線,舉行了出征儀式。秉承“比用戶的需求做得更好”的服務理念,奇瑞重工以“精準、精益、精誠”為主題,以“叁夏”麥收服務為契機,推出“農機創新服務體系”——農機服務直通車,營造服務差異化優勢。依托現代化信息技術和國家公路干網,建立起“直通田間地頭”式的移動式服務,對每部農機服務直通車都進行了詳細的功能分區和作業安排,依托本地配件中心及直通車配件庫,可調配價值逾300萬元的配件,這一創新的服務體系能為用戶提供從信息服務、遠程診斷、配件支持到及時維修服務、培訓咨詢、搶收援助等全面及時服務,從而提升了服務體系的升級,奇瑞谷王公益收割隊更被譽為“中國公益收割第一隊”。
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